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機床網
機床企業如何運用互聯網思維發展傳統業務(三)
2017-12-07 09:07:31

 

上次談到機床企業可以運用的互聯網思維是:“單品思維,以點帶面”。這期來談談被李克強總理在政府工作報告中強調的“互聯網十”。
我的理解:“互聯網十”的核心,是鼓勵傳統行業及傳統企業,如何運用互聯網思維,使行業和企業順應互聯網大潮,百尺竿頭更進一步,其核心是與我們這組系列文章的出一致的。
“互聯網十”的思想,有相當大的想你空間,各行各業都可以根據自身的特點去認知、疇劃和運作,各個企業也可以從自身的實際出發去再造自己的業務,本文就圍繞這個思想談談我們的看法。
放眼我們行業,可以從以下幾個方面來暢想“互聯網十”。
聯系電話:010-51663382
一、“互聯網十銷售”
這方面是各個行業最常見的利用互聯網的形式,我們機床行業也不例外。
2011年我公司在行業內開過5期“機床行業總裁互聯網”分享會,主題就是如何利用互聯網開展產品營銷的。到今天為止,回頭看看那5次的分享會,感覺效果不好,原因有以下幾點:
1.線下線上沖突
機床行業原有的營銷模式是分地區、分區域負責制,這是很常見的傳統分銷制;而互聯網是把市場當作統一市場來看待的。如果要進行互聯網營銷,勢必會對業已形成的銷售格局形成沖擊,從而造成內部分歧,致使企業老總左右為難,所以難以推廣。
2.老板不推動,內部抵觸力量難以動搖
在企業中推行互聯網,是需要拿出壯士斷腕的勇氣的,的以我一直強調在企業內推動互聯網是一把手工程,而現實就如馬云所說,很多企業老總由于年齡原因而“看不到,看不起,看不懂,跟不上”,最后在企業內部不了了之。
3.人才缺乏
互聯網雖然在中國已轟轟烈烈地上演了很多年,但在機床行業,互聯網意識屬于“未覺醒”狀態,普及很弱,互聯網人才在行業內奇缺,既懂機床行業又懂互聯網營銷的人才極為稀缺,這又反過來制約了機床行業的“互聯網化”。

雖然由于上述3點原因“互聯網+銷售”在機床行業并未出現熱潮,然而筆者預測,“互聯網+銷售”仍會是機床行業觸網后爆發的第一個熱點,機床企業遲早要補上這一課。聯系電話:010-51663382

二、“互聯網+管理 ”
“互聯網+管理”已在機床行業漸漸流行起來。
比如即將要在北京舉辦的CIMT2015展會,觀眾可以在網上、手機端微信或短信預登記,就是很好的“互聯網+管理”的例子。再比如很多外資、內資機床企業開發微信公眾號來作為服務客戶的手段,可實現遠程、實時的推送和互動,即節約時間,提高了效率,又節約了成本,真是一舉多得啊!
“互聯網+管理”的想你空間非常大,比如工廠內部的流程管理、采購、銷售、運輸、銷后服務,都可利用互聯網統疇起來,未來機器的聯機和多設備整合也可以利用互聯網來運作;云存儲、云計算為“互聯網+管理”提供了強大的技術保障。聯系電話:010-51663382
三、“互聯網+整合”
其實第“二”條中提到的“互聯網+管理”的一些內容本身就是整合的概念。而這里的“整合”概念是更廣闊層面的,是整合機床行業及下游客戶的大整合概念。
我舉個例子來說明這點:
通常我們把“客戶”與“用戶”的概念視同一個意思,而在互聯網時代,這2個概念卻有清晰的區分,“客戶”就是買了產品就再沒有聯系了,只要產品不壞,就不會有什么交流了,供貨方偶爾的回訪也不算數;而“用戶”是指產品銷售之后只是買賣雙方互動的開始,買方因買了產品而天天或時時與賣方互動,而且這種互聯動為買賣雙方都帶來效益,這種效益對雙方的意味可以不同,但都是雙方需要的。
那么在機床行業會有什么情景會是這樣的互動關系呢?聯系電話:010-51663382
我還是舉例說明:
比如:
1.賣方向買實現反饋,買方使用的這臺機床的使用效率在所有客戶中的排名,還有哪些地方需要改進!

2.實現向買方反饋,買方在使用機床時哪些功能沒有充分運用,導致機床功能閑置了,還有提高 的可能;或者操作者哪些習慣是正確的,值得表揚了,哪些操作習慣會導致機床壽命降低,要改善!

3.賣方實現向買方反饋,已使用的機床可以增加哪些模塊可以大大提升機床的使用效率,從而增加收益。
以上3個例子只是拋磚引玉,限于筆者的水平有限,不能把各種的可能一一羅列,但大致上的方向就是這樣,其核心就是賣方把服務無限的延伸,從而使得買方一直要依賴和使用賣方提供的服務,這在互聯網思維中稱之這“黏性”。
這種“黏性”不一定只針對自己已有的客戶,甚至是市場上絕大多數的機床使用企業。
未來,筆者大膽地預測,“互聯網+整合”的概念會催生出巨無霸式的企業,其規模甚至比通快、德馬吉森精機更大。
那么,什么企業會成為機床行業“互聯網+整合”的企業呢?
這個會有各種可能,可能是軟件企業,比如西門子、法那科、發格等;也可能是硬件企業,如友嘉、程泰、精雕等這樣的企業;也可能是外來者,我們又稱作為“顛覆者”,或叫“劫道的”,都是可能的。但究竟會是誰,讓我們拭目以待吧!
“互聯網+”的概念還只是剛剛起步,未來在實踐中會有千千萬萬種的探索,筆者只以粗淺的認知歸納出上述三種形式,期待有更多的有識之士勇于探索,為推動機床事業作出貢獻!
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