——談德國凱馳（Kärcher）可持續發展戰略之三大支柱
德國阿爾弗雷德•凱馳集團是全球民用和商業用高壓清洗設備的市場領軍企業，該集團以其卓越的可持續發展戰略管理體系聞名業界。現代經濟管理學認為，企業的經濟增長應當兼顧社會責任與環境保護。凱馳遵循這一原則，堅持三者并重，共同構筑了凱馳集團可持續發展戰略體系的三大支柱。
作為清潔行業的典范，凱馳集團的環境管理體系于1996年獲得了國際ISO14001標準認證。凱馳新一代高壓清洗設備還榮獲了世界著名的弗勞恩霍夫生產技術和自動化研究所（Fraunhofer Institute IPA）授予的“能效標識”(Energy Label)。弗勞恩霍夫研究所是歐洲最大的的應用科學研究機構，其研發課題涉及眾多社會公共事業，如人類健康與發展、能源安全與開發以及環境保護與優化等等。此外，憑借已獲得國家專利證書的噴嘴設計和成熟的設備技術，凱馳高端設備的清潔能力超出了行業同類產品整整一倍，產品具有節水、節能和省時等三大優勢。
可持續發展的理念被凱馳融入了集團的各個領域。例如：集團所需的能源有相當一部分來自于太陽能發電及對廢熱和地熱的利用。因此，在產量逐年提高的情況下，凱馳仍然很好地控制了生產過程中二氧化碳的排放量。同時，設備測試中產生的廢水得到循環利用，廢棄物也以高達百分之九十五的比例被回收使用，大大節約了能源。此外，凱馳還提倡使用節能照明，進一步改善辦公樓、廠房等建筑物的隔熱效果，并制定了以需求為導向的節能供暖規則。
凱馳集團的每一件產品都必須符合一整套嚴格的既定規則。集團不間斷地對節水節能及減少粉塵和噪音污染的措施進行成效跟蹤監控，并持續不間斷地探索其系統改善和提升的潛力。在生產過程中，凱馳盡最大可能采用有害物質少、能耗低的環保材料。產品的設計和制造遵循維修簡易的原則，并盡可能長期提供備用配件。為了便于回收利用，凱馳設備均具有拆卸簡便的特點，可回收材料亦得到明確標示。此外，集團的部分產品已經加注了“環境協調性評價”(LCA)的標貼，其產品碳足跡也得到了記錄和標明。
凱馳的環保革新性體現在很多方面，其中最典型的是應用于高壓清洗機的以需求為導向的溫度調節技術，特別是“ECO”調節技術。“ECO”調節技術中文可以理解成節能高效調節技術，它的特點是能將水量及溫度自動調節到能耗和清潔功效的最佳結合點。采用此項技術的凱馳高壓清洗機能夠將用水量減少至百分之八十，同時包括噪音在內的各種污染排放也大大降低，其“環境協調性評價”（LCA）非常令人滿意。
凱馳的清潔技術中還包含了干冰清潔，這項技術避免了化學物質，甚至是水的使用，一部分干冰甚至可以在碳的排放中提取。在活性劑方面，凱馳在其產品中采用容易進行生物降解的表面活性劑。在降低噪音方面，則采用發動機水冷散熱，并通過增強對渦輪機的隔離來改善隔音，使機器在使用過程中的噪音得到了最大程度的降低。
除此之外，凱馳集團還集思廣益，積極聽取集團各部門員工關于節能環保的建議，并定期對這些建議的可行性和有效性進行測試。
有實力的大型企業應當主動承擔起一定的社會責任。對此，凱馳在發展企業的同時，不忘回饋社會，強化參與和自主意識，積極開展各種社會公益活動。今年五一勞動節，凱馳集團在全國多個城市發起巡回活動，公司領導和各級員工與廣大群眾一起，在多個城市的廣場、火車站和歷史紀念場所進行了數場公益清潔活動。
此類形式的公益活動并不局限于普通民用事業，它同時也擴展到了對世界文化遺產的維護和保養。無論是巴西里約熱內盧的基督像，意大利羅馬圣彼得廣場的柱廊，還是美國拉什莫爾國家公園的總統雕像山都留下了凱馳的足跡。在中國，凱馳也有幸來到了位于山東的中國海軍博物館和位于江西的南昌起義紀念塔，開展綠色清潔活動，宣傳綠色環保理念。能夠參與世界級和國家級著名建筑物的清潔和維護，這無疑使凱馳的企業文化得到了升華，實屬點睛一筆。
放眼全球，凱馳集團在世界五十個國家開設了七十六家子公司，擁有超過八千五百名員工。作為1935年成立的德國家族企業，今天的凱馳分別在德國、意大利、羅馬尼亞、美國、巴西、墨西哥和中國擁有生產基地。為使全球的凱馳用戶得到全方位的服務，凱馳集團在世界范圍內設置了五萬個客服終端。在其研發中心有超過六百名的尖端工程師和技術人員進行研發設計，不斷開發新產品，最快速地解決出現的問題。作為清潔設備專家，凱馳集團在2010年在全球共銷售了七百三十萬臺凱馳設備，獲得了超過十五億歐元的營業額，創下了凱馳集團七十五年的歷史之最！
(完)
