全套完備的激光加工技術
“我們擁有成套的激光技術，加工機、發振器、控制裝置和光學部件均由三菱公司自行開發、生產。”三菱電機自動化（上海）有限公司加工機事業部事業部長、激光加工機部高級經理林晃先生簡短的這一句話，已經足以讓人對三菱激光加工設備刮目相看。“這在世界范圍內恐怕還沒有第二家。”林晃部長接著介紹道，作為一流的綜合自動化產品制造商，三菱充分發揮其綜合技術優勢，將最尖端技術反饋到激光加工領域，依靠公司內全套完備的技術，研制、生產完成度極高的產品。
三菱電機從1967年開始激光加工的基礎研究，此后，不斷地有新產品、新技術問世，長期積累的技術為高質量的激光加工提供了堅實的后盾。三菱的激光加工機2002開始進入中國市場，幾年來，得到越來越多中國客戶的認可。在林晃部長看來，三菱的成功不僅來自于強大的技術支撐，更為重要的是，他們注重傾聽客戶的心聲，集中所有技術力量，認真地滿足客戶的各種需求。因為機器的所有部分均為自身研發生產，因而三菱的激光加工機會更加直接地反映客戶的愿望，完成高效率的加工。
幾年前，青島紡織機械股份有限公司為開發新產品選購了三臺三菱激光切割機，并分別于2007年9月、11月和2009年8月投入使用。這幾臺機器承擔了青島紡織機械高端清梳設備、梳棉機及非織造布設備部分主要鈑金件的加工，以及新產品的研發試制。在使用一段時間之后，青島紡織機械做出了如下反饋：三菱激光切割機加工精度高，性能穩定，生產運作成本低，是提高競爭力，保證產品出口的必不可少的機器。三菱在世界各地擁有許許多多像青島紡織機械這樣的客戶，三菱總部在世界范圍內所做的調查顯示，客戶對三菱激光加工機各項指標的滿意度大多在90%以上，特別是節電方面，客戶滿意度高達96%。
可視化節能
近年來隨著全球環境問題日益凸顯，能源成本不斷提高，三菱電機前瞻性地調整產品結構，以幫助客戶削減能源消耗、提高效率、實現綜合成本降低為目的，大力推廣節能型產品及環保理念。“三菱激光加工機采用三菱獨自開發的專利技術可以大幅削減用電量。三菱激光發振器采用準時放電（Just-On-Time）方式，減少光束OFF時的耗電量，電極數量少的結構能減少空轉放電時的耗電量，總體來看，相較行業其他激光機可節電45%。”談及三菱的創新科技，一直以日文微笑作答的林晃部長，表露出更多的興奮和喜悅。
可視化節能是三菱最新提出的口號，除了節省用電量，三菱的發振器采用氣體封閉方式，還會減少激光氣體的消耗量，三菱激光加工機可以做到不影響產能的最適合化的環保。他們用高新科技實現節能控制，又通過節能減少產業鏈能耗，逐步提高其在中國制造業的市場份額，擴大綠色節能的影響力。
針對中國市場開發新產品
如果中國是一座適合好戲上演的舞臺，那么三菱就是那位敢于拉開帷幕并博得滿堂彩的專注手藝人。在把技術和市場更緊密結合的創新之路上，三菱又邁出了勇敢的一步。2009中國國際工業博覽會上，三菱展出了最新的激光加工機——ML3015LVP（S），這是一款專門針對中國客戶研發的新產品。“三菱的LVP系列2005年開始進入中國市場，在銷售服務過程中我們發現，中國客戶大多加工1-9mm的中厚板。針對于這種需求，我們推出了3.5千瓦發振器的LVP激光切割機。”在上海的工博會上，三菱首推的這款產品吸引了眾多的參觀者，林晃部長表示，在原有的2千瓦、4千瓦系列的基礎上，這款3.5千瓦的產品會讓客戶（特別是鈑金加工廠家）的選擇更加多樣。
專門針對中國客戶開發產品，體現出三菱電機對中國市場的重視。林晃部長認為，中國制造業正處于成長階段，需要廠家多做一些有針對性的工作，當前三菱不只在中國銷售機器，他們還盡可能地讓中國客戶了解和掌握三菱最新的技術。關于三菱最新的技術，林晃部長向記者推薦了三菱的三維激光加工機，“這個系列的產品在中國市場將會大有作為，從立體成型品的切割加工到焊接加工，三維激光加工機特別會對汽車廠家帶來極大的幫助。”據了解，三菱是目前世界上少數掌握三維激光加工技術的廠家之一，卓越的技術已經讓他們在這個市場遙遙領先。
因為三菱激光加工機的核心部件都是其自己研發生產，因而在售后服務方面，三菱激光的優勢也十分明顯。他們的售后服務專員都是由公司統一在工廠嚴格培訓，考核過關的，技術能力過硬。且因為全套核心部件皆由三菱獨自開發、生產的關系，很多時候，公司只需要派出一名維修員就可以解決客戶的所有問題。除了現場的技術支持，最近三菱電機激光部還加強了激光網站的建設，他們在網頁上更新了數據庫，客戶可以更多了解產品信息和下載軟件。
距三菱電機第一次提出Changes for the Better，時間已經過去了十年。但是三菱不斷改革，客戶至上的理念從來沒有變過。采訪中林晃部長一直在強調：“這個世界變化很快，制造業在發展，客戶在進步。我們會始終以客戶的心聲為動力，不斷提高，開拓制造業<
