藍拓：數控服務業的開拓者
2007-10-20 09:57:12
藍拓從1993年成立到現在，已有十五年的歷史，或許有人認為，與那些上百年老字號的企業相比，十五年算不了什么。但回想十五年前的中國，在當時機床行業的大環境下，專業從事數控服務業的企業，恐怕是少之又少。若沒有對中國數控發展的絕對信心和長遠眼光，以及過人的膽量和魄力，藍拓不可能走到今天這一步。
趙總作為藍拓的掌舵人，低調務實、自信沉穩是他留給我們的第一印象，從1993年藍拓剛成立時的意氣風發到如今的成熟穩重，趙總經歷了太多的世事變遷，唯一不變的是對數控服務業發展的堅定決心和執著信念。
回顧藍拓的發展，趙總用一句話概括了其中的艱辛：“藍拓一路走來，經歷過事業上的高潮和低谷，也經受了很多誘惑。但無論遇到何種情況，藍拓專心致力于對數控機床的改造和維修，并只專注于自身業務，在行業內做精、做專，這一點藍拓始終都不曾動搖過。”
到如今，藍拓的發展在逐步壯大，北京成立了圣藍拓數控技術有限公司、上海設立了辦事處、密云設立了維修工廠、并在北京工業技師學院成立了電子車間，專業生產機床改造使用的電柜。這一切或許15年前的趙總未曾想到過，但穩步走來的藍拓，讓我們看到更多的希望……
三大優勢 迎合市場需求
對于要改造的機床，原則上只要客戶有需求，藍拓就可以進行改造，但一般大型、超大型、性能較好的數控機床更適合改造，改造后的機床有以下幾個特點：
一是顯著的經濟效益，改造的價格遠低于購買一臺新機床。從客戶的角度考慮，降低了投資風險。
二是性能更穩定，機床的各個基礎件在使用中經長期時效，幾乎不會產生應力變形而影響精度，因此改造后的機床，其穩定性和可靠性要更高一些。
三是交貨期短，大型機床和特殊專用機床的改造優勢更加明顯，其周期是購買新機床周期的一半。因此，無論從經濟效益還是時間效率上考慮，機床改造都有其特殊優勢，也更能滿足社會的需求。
穩定的人員結構
對于改造的機床，種類眾多，改造的情況也比較復雜。藍拓規定，一臺機床由哪位員工改造的，機床出現故障后，也由其負責維修。因為其他員工要維修，必須先要花費很長的時間熟悉機床，這樣維修起來費時、費力，效果也不理想。
因此藍拓規定，機床的改造人員也負責該機床今后的維修工作。為做到這一點，藍拓首先保證穩定的人員結構，這個穩定，不是一年二年內的穩定，而是五年、十年甚至于更長時間的穩定。藍拓能做到這一點，取決于兩個因素：
一是其規范化的管理制度。趙總清楚，一個企業想要長期、穩定的發展，需要統一的規范化管理制度，這樣企業的發展戰略才能得到有效的保證。
二是上層領導的以身作則。從創業初期到現在，藍拓十幾個股東，沒有一個人撤股離開，這在股份制的民營企業中尤其難得。藍拓上到老總下到普通員工，風雨同舟、肝膽相照，憑著這種團隊凝聚力，企業一直都向著良性方向穩步發展。
服務社會 用戶至上
趙總：“為客戶提供服務，這個服務有態度上的問題，更有能力的問題。服務是能力和態度的結合。服務建立在能力之上，而不能僅僅成為一種口號。”
“行勝于言”——藍拓將服務落在了實處。藍拓規定，改造后的機床如果數控系統出現了問題，藍拓不會把系統推給生產商或代理商，而是親自為客戶做維修。一是因為藍拓有這個能力做維修；二是藍拓不希望因為代理商的原因或是其他原因，而影響到客戶對藍拓的信任。
員工除了向客戶提供優質、便捷的服務外，還非常注重員工的素質。因為大多數的機床改造或維修，都是由員工直接面對客戶，他們的一言一行都代表著藍拓。因此除了技術過硬、經驗豐富，藍拓還要求員工具備良好的素質和敬業精神。
攜手海德漢 穩步發展
海德漢——世界上最早制造光刻產品和機床數控系統的公司，擁有多項專利技術，其強大的創新和研發能力推動了世界光刻和數控系統制造技術的不斷發展。
海德漢與藍拓之間，有何聯系？
2007年4月，藍拓獲得授權，成為約翰內斯·海德漢博士(中國)有限公司的特約授權代理，也是中國北方地區的唯一代理。
海德漢選擇藍拓作為合作伙伴，絕非一時之舉，而是經過歷時三年之久的考察，才做出的決定。所謂“同聲相應，同氣相求”，以嚴謹、慎重而著稱的海德漢之所以選擇藍拓，看中的是藍拓多年來始終如一的經營理念——注重技術、不盲目求大求多、依靠自身強大的技術背景和用戶至上的信譽贏得市場，這些都是藍拓與海德漢的神似之處。海德漢與藍拓的戰略攜手，在藍拓的發展史上，勢必會留下一段佳話。兩個在各自領域的強者聯手，使藍拓在未來的發展，又將得到一個質的突破。
結束語：采訪結束時，談到趙總的感受，他說了這樣一句話，讓我們印象深刻：“如履薄冰，不進則退”。趙總的謹慎，是有其道理的。作為藍拓的<
